Diagnóstico preciso antes de reparar o reemplazar
Atendemos computadoras y laptops con un proceso ordenado para identificar la causa, proteger tu información y recomendar una solución viable.
Soporte para fallas, mantenimiento y mejora de equipos
Cada servicio parte de una revisión. Evitamos cambiar piezas por intuición o prometer resultados antes del diagnóstico.
Diagnóstico
Pruebas de hardware, software, puertos, temperatura, estabilidad y causa raíz.
Mantenimiento preventivo
Limpieza interna, revisión térmica, pasta térmica y validación general.
Reparación y mejora
Corrección de fallas, reemplazo de componentes y actualizaciones justificadas.
Sistema y aplicaciones
Instalación, recuperación, controladores, actualizaciones y optimización.
Seguridad y respaldo
Eliminación de amenazas, configuración de protección y respaldo planificado.
Atención flexible
Orientación inicial, soporte remoto, atención en sitio o recepción en taller.
La atención adecuada según el tipo de falla
No todo requiere trasladar el equipo y no todo se puede resolver a distancia. Elegimos la modalidad después de conocer el problema.
- Remoto: fallas de software, configuración y orientación.
- En sitio: conectividad, periféricos e infraestructura.
- Taller: diagnóstico profundo, limpieza y reparación física.
- Telefónico o WhatsApp: valoración inicial y programación.
Protege lo importante
Indica si el equipo contiene información crítica, si cuenta con respaldo y si presenta ruidos, sobrecalentamiento, golpes o contacto con líquidos.
- No sigas usando un disco que hace ruidos extraños.
- No reinstales el sistema si necesitas recuperar archivos.
- No energices un equipo que tuvo contacto con líquido.
- Evita aplicaciones de “reparación” sin conocer la causa.
Sabes qué ocurre con tu equipo en cada etapa
La solicitud inicia el contacto; el diagnóstico confirma el problema, el alcance y el costo.
Solicitud
Registramos equipo, síntomas y contacto.
Recepción
Validamos condición física y accesorios.
Diagnóstico
Identificamos causa y alternativas.
Autorización
Trabajamos después de tu aprobación.
¿Tu equipo falla o necesita mantenimiento?
Registra la solicitud con los síntomas principales. Te contactaremos para definir la modalidad y el siguiente paso.