Registra la falla antes de mover o intervenir el equipo
Los síntomas iniciales ayudan a definir si conviene atención remota, visita en sitio o recepción en taller.
Describe el problema con tus propias palabras
No necesitas diagnosticarlo. Indica qué hace el equipo, qué dejó de funcionar y si existen datos importantes.
- La solicitud inicia una valoración, no confirma el diagnóstico.
- No se reemplazan piezas ni se borra información sin autorización.
- La modalidad puede cambiar después de revisar la falla.
- Recibirás un folio cuando el servicio sea registrado.
Si hubo líquido, olor a quemado, chispas o ruidos mecánicos, apaga y desconecta el equipo.
Aviso de privacidad simplificado. Diego Perfecto Hernández Chino, bajo el nombre comercial PC Bit MX, tratará tus datos para valorar la falla, coordinar recepción o visita, registrar autorizaciones y dar seguimiento al servicio. Puedes ejercer derechos ARCO en notificaciones@pcbit.mx. Consulta el Aviso de privacidad integral. La autorización comercial es opcional.
Información y accesorios que pueden hacer falta
Una entrega ordenada reduce dudas y evita que un cargador o contraseña se conviertan en el misterio de la semana.
Cargador y accesorios
Incluye únicamente lo necesario para reproducir la falla y deja constancia.
Acceso al sistema
Proporciona acceso temporal sólo si las pruebas lo requieren.
Datos importantes
Indica carpetas críticas y si existe un respaldo reciente.
Folio de servicio
Conserva el folio para autorización, seguimiento y entrega.